Sobald Ihre Bestellung fertig ist, wird sie versandt. Der Versand dauert ca. 2-3 Tage für normale Pakete. Große Pakete brauchen ein paar Tage länger.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Versandbestätigung, wenn Ihre Bestellung unser Werk verlässt. In dieser Mail finden Sie die Sendungsnummer, so dass Sie das Paket online verfolgen können.

Warum muss ich so lange auf mein Paket warten?

Bitte überprüfen Sie den Sendungsstatus, um festzustellen, ob das Paket möglicherweise bei einem Nachbarn oder bei der Post abgegeben wurde. Kontaktieren Sie uns, wenn sich der Sendungsstatus länger als 5 Tage nicht geändert hat.

Kann ich meine Adresse ändern, nachdem das Paket verschickt wurde?

Die Adresse kann nicht mehr geändert werden, sobald das Paket versendet wurde. Sie erhalten eine E-Mail mit den Versandinformationen, sobald das Paket an den Paketdienstleister übergeben wurde. Sobald das Paket an das Versandunternehmen übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Versandinformationen. Sie haben diese E-Mail noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.