¿Puedo cambiar mi pedido?
He pedido el artículo equivocado.
- Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible. Por ello, en muchos casos no es posible cambiar el pedido a posteriori. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para analizar las posibilidades.
Mi dirección ha cambiado.
- En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente inmediatamente. En cuanto el paquete haya sido entregado al servicio de paquetería, recibirá un correo electrónico con la información de envío.
¿No ha recibido este correo electrónico? Entonces, póngase en contacto con nosotros.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez que su pedido ha llegado a nosotros, no podemos detener el proceso de pedido. Sin embargo, puede devolver el paquete después de recibirlo. ¿Ha elegido pagar por adelantado o hay algún artículo con un plazo de entrega más largo? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Contacte con
¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
Durante el proceso de pedido puede cambiar su dirección de facturación o de entrega.
¿Ha hecho ya su pedido?
En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. En cuanto el paquete haya sido transferido al servicio de paquetería, recibirá un correo electrónico con la información de envío.
¿Aún no has recibido este correo electrónico? Entonces, póngase en contacto con nosotros.
¿No se ha podido entregar su paquete?
El paquete nos será devuelto automáticamente y recibirá una nota de crédito. Por favor, compruebe su dirección y vuelva a realizar el pedido con la dirección correcta.